Nasz serwis

Polityka zwrotów i wymiany
Ze zwrotami podchodzimy indywidualnie-do-przypadku, aby osiągnąć maksymalną satysfakcję klienta. Każdy produkt podlega wymianie wyłącznie w terminie określonym przez jego producenta. Zalecany okres może się różnić w zależności od marki. Dokładny okres, w którym honorowana jest wymiana dla każdej marki, możesz sprawdzić na stronie Gwarancja.

Aby uzyskać wymianę na produkty problematyczne, należy przeprowadzić następujący proces.
1. Skontaktuj się z naszymi przedstawicielami handlowymi online lub wyślij e-mail na adres movapor18@gmail.com, aby złożyć wniosek o wymianę
2. Dostarcz film prezentujący problemy związane z produktami, które chcesz wymienić
3. Po zweryfikowaniu problemu wymienniki, jeśli są w magazynie, zostaną wysłane do Ciebie wraz z kolejnym zamówieniem; jeśli jednak żądane wymiany nie będą dostępne w momencie następnej wysyłki, prosimy naszych klientów, aby pozwolili na dalsze opóźnienie, ponieważ wymiany zostaną zakupione i wysłane do Ciebie JAK NAJSZYBCIEJ.

Uwaga: Do zakończenia procesu potrzebny będzie numer seryjny lub kod zabezpieczający. Numer seryjny lub kod zabezpieczający możesz znaleźć na opakowaniach dołączonych do zakupionych produktów.

Przedmioty niezgodne z zamówieniem lub opisem
Możesz poprosić o wymianę przedmiotów niezgodnych z zamówieniem lub opisem, przesyłając zdjęcie lub film przedstawiający przedmiot i numer zamówienia. Twoje zapytanie zostanie rozpatrzone w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Brakujące elementy w paczce
Możesz poprosić o wymianę brakujących elementów, dostarczając zdjęcie listy wysyłkowej i numer zamówienia. Twoje zapytanie zostanie rozpatrzone w ciągu 24 godzin w dni robocze.